Politike

Politika narudžbe/privatnosti, materijali i specifikacija

Cijene, materijali, dizajn i specifikacije podložni su promjenama bez prethodne najave. Sve informacije o robi predstavljene na ovoj web stranici bile su istinite i točne u vrijeme objave. SVE informacije koje je Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. prikupio putem vaše narudžbe su povjerljive i neće se distribuirati nijednoj tvrtki ili pojedincu. Podaci će se koristiti samo kako bismo bili sigurni da je vaša narudžba ispravno obrađena i otpremljena u najkraćem mogućem roku. Sve narudžbe napravljene s naše web stranice plaćaju se putem PayPalovih sigurnih poslužitelja za plaćanje.

Narudžbe izvršene putem kreditna kartica mora biti poslana na adresu za naplatu kreditne kartice. 8,25% poreza na promet dodaje se za kupce unutar država Texas. To znači da: za svu prodaju izvan Texasa, SAD. Ovo nije porez na promet (Sjajna ušteda!!)

Dostava

Pošiljke obično napuštaju naše skladište između 2-3 radna dana od primitka uplate. Obrada plaćanja i pakiranja zahtijevaju dosta vremena, stoga dopustite vrijeme. Uobičajenu otpremu obično obavlja FedEx ili USPS. Ako vam je potrebna brža usluga, unaprijed nazovite ili pošaljite e-poštu radi dostupnosti i opcija hitne dostave. Svi troškovi dostave bit će prikazani u ukupnom iznosu košarice ako se naruči putem naše web stranice. To uključuje rukovanje, pakiranje, otpremu do vaših vrata.

Više malih predmeta može se poslati zajedno. Mogu se poslati zajedno jedan mali i jedan veliki predmet. Dva velika artikla šalju se zasebno. Pošaljite nam e-poštom artikle koje namjeravate kupiti da vidimo kako ćemo ih poslati. Stavke se neće slati zajedno ako uplate nisu primljene zajedno.

Na zahtjev ćemo dati broj potvrde isporuke (USPS) ili broj za praćenje (UPS/FEDEX) za pošiljke.

Da ste odabrali naše besplatna dostava, slažete se i potvrđujete da zadržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, isporučiti uslugu koju odlučimo. Šaljemo najjeftinijim načinom bez potrebe za potpisom. U kojem prijevoznik ima pravo otpustiti vaš paket.

Odbijeno ili se ne može isporučiti pošiljke neće biti odobren povrat novca. Vraćene pošiljke bit će zadržane dok se ne uplate naknada za obradu i sredstva za pokriće ponovne otpreme. Ako tijekom isporuke dođe do promjene adrese bez naše krivnje, očekujemo da ćete platiti 16,00 EUR naknadu (koju nam naplaćuje prijevoznik).

Međunarodna dostava

Međunarodni kupci odgovorni su za sve prilagođene PDV-dažbine i poreze. Naša dostava NE uključuje carinu i porez. Ako ste naručili putem Top Speed ​​Global Storea, što znači da ste naručili od tvrtke za otpremu paketa. Vaša će pošiljka prvo biti isporučena u središte u SAD-u, a zatim poslana na vašu adresu za dostavu. Imajte na umu da možete primiti e-poruku s adresom za dostavu u SAD-u koja će biti adresa središta u SAD-u. Međutim, imamo vrlo agresivne snižene cijene dostave s Fedexom koja će trajati oko 5-7 radnih dana do većine područja u svijetu. No, provjerite jeste li naručili izravno s naše službene web stranice u SAD-u. www.TopSpeedAuto.com za uslugu ubrzane dostave. Molimo platite PDV dažbine i naknade svojim prijevoznicima nakon isporuke, neuspjeh ili odbijanje plaćanja rezultirat će povratom vaše pošiljke. Ako se pošiljka vraća, kupac će biti odgovoran za trošak povrata, plus sve naknade nastale povratom.  

Pošiljke izvan SAD-a obično se šalju američkom poštanskom službom ili FedExom. Ako se predmet izgubi ili ošteti ovim putem, može potrajati do 30 dana za podnošenje zahtjeva i svi kupci pristaju riješiti takav zahtjev s prijevoznicima.  

Problemi s dostavom

Mogu postojati okolnosti za kašnjenje pošiljke koje su pokrivene u sljedećem odjeljku: Kupac je odgovoran za dolazak pošiljke nakon što pošiljka napusti naše skladište. Ako prijevoznik ostavi paket na vratima i on je izgubljen ili ukraden, ne možemo učiniti ništa u vezi s tim. Ako želite da se vaš paket pošalje kao "ograničena dostava", gdje a potreban je potpis, obavijestite nas kako bismo to mogli učiniti kada ga pošaljemo. Prijevoznik nameće an dodatni trošak (obično 7,00 EUR+).

Budući da ne biramo opciju potpisa po izboru prijevoznika, oni mogu ostaviti paket na vratima i smatra se isporučenim. Smatramo ga također isporučenim. Pojava izgubljenih ili ukradenih paketa bila je toliko mala da obično ne predstavlja problem, ali smatramo da bismo vas trebali obavijestiti da se odričete naše odgovornosti u slučaju da vaše susjedstvo ili zgrada imaju problema s tim. Iz predostrožnosti preporučujemo da kupite dodatnu potvrdu potpisa kako biste izbjegli ukradene ili izgubljene pakete.

Ako je narudžba izgubljen u prijevozu, podnijet ćemo obrasce za povrat novca. Nakon što znamo da ćemo biti plaćeni, poslat ćemo drugi proizvod. Nećemo slati prije toga jer ponekad paket stigne do vas i na kraju vam pošaljemo dvije pošiljke, a prijevoznik nam neće nadoknaditi troškove. Prethodni problemi su od nas zahtijevali da izradimo ovo pravilo. Suglasni ste da nam NEĆETE ostaviti negativne povratne informacije ako takav uvjet postoji.

Ulažemo sve napore da imamo na zalihama ono što naručite, ali ako je artikal ponovno naručen, obavijestit ćemo vas što je prije moguće.

Razmjene / zamjene / povrat štete

Molimo da sva oštećenja nastala u transportu odmah prijavite prijevozniku. Sva roba napušta naše skladište propisno zapakirana i u savršenom stanju. Pretpostavlja se da je roba za koju je potpisan isporučena i nikakvi zahtjevi za manjak neće biti razmatrani osim ako to nije navedeno na dostavnoj karti u vrijeme isporuke. Molimo Vas da odmah po primitku pregledate svoj paket u prisustvu dostavljača. Svi zahtjevi za štetu moraju se uputiti prijevozniku, Top Speed ​​NIJE odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu u transportu.

SVE naknade za povratnu dostavu moraju se platiti unaprijed. Ne prihvaćamo povrat pouzećem. (Ovo je dio rizika s kojim se kupac mora susresti kod većine poslova s ​​narudžbom poštom) Troškovi dostave se ne nadoknađuju. Za zamjene ili zamjene, potrebno je da prvo moramo primiti robu. Moramo ispitati neispravnu robu. SVI artikli koji nam se vraćaju moraju imati Odobrenje za povrat izdano od nas. Odobrenje vrijedi 7 dana od datuma izdavanja. Kontaktirajte nas telefonom ili e-poštom kako biste zatražili broj autorizacije i upute za povrat.

Zamjene su dopuštene unutar 30 dana od kupnje i to samo za neispravne artikle. Nudi se nakon traženja stručne pomoći pri instalaciji. Neispravni artikli mogu se vratiti radi zamjene prema svemu navedenom u nastavku. . .

Ograničenja povrata i jamstva i sljedeće:

• Roba se mora vratiti u roku od 14 dana od originalnog datuma kupnje i čuvati u originalnom pakiranju, dokumentaciji itd.

• Roba se ne može oštetiti tijekom instalacije. Stavke koje pokazuju znakove instaliranja na bilo koji način ne mogu se prihvatiti za povrat novca. Kupac je odgovoran za sve troškove dostave

• NIJE dopušten povrat novca ili zamjena za otvorene elektroničke komponente, osim ako su neispravne.

• Stavke posebne narudžbe NEĆE biti otkazane, zamijenjene ili vraćene. (Ovo uključuje proizvode kojih nema na zalihama)

• Povrati za koje se utvrdi da nisu neispravni podliježu 13,00 EUR naknadi za rukovanje plus naknadi za povratnu otpremu. Svi troškovi koji nisu povezani s proizvodom, kao što su otprema, troškovi transakcije i osiguranje, ne mogu se vratiti. Ako želite da vam se artikl vrati, morate platiti sve troškove povratne dostave i rukovanja. Neki se proizvodi mogu malo razlikovati zbog osvjetljenja, kutova slike ili alternativnih proizvođača.

Provođenjem transakcije pristajete na ove uvjete. Ako imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima i odredbama, nemojte koristiti Servis.

Vraćanje proizvoda koji nisu naši je čin prijevara. Neki proizvodi sadrže skrivene sigurnosne uređaje koji ne utječu na performanse ili izgled robe.

Ako se odgovarajuća zamjena ne može izvršiti u roku od 3 tjedna, novac će vam biti vraćen umanjen za troškove dostave.

Ako pogriješimo i pošaljemo vam pogrešan artikl, zamijenit ćemo artikl nakon što nam ga pošaljete natrag. Ne događa se prečesto. Poslat ćemo natrag tek kada primimo predmet i možemo ga pregledati kako bismo bili sigurni da je sve u redu. Budući da smo naišli na ljude koji iskorištavaju ovu situaciju, odlučili smo koristiti strože metode. U prošlosti smo otkrili da je kupac oštetio predmete koji nisu bili naši.

Ograničeno jamstvo/povrat novca

Svi predmeti koji se prodaju su takvi kakvi jesu. Jamstva koja se primjenjuju mogu biti ograničena jamstva proizvođača. TOP SPEED PRO-1 odriče se svih izraženih ili podrazumijevanih jamstava. Također ne ovlašćujemo nikoga da preuzme odgovornost u vezi s ovim stavkama. Kupac nema pravo na naknadu bilo kakve štete nastale korištenjem robe. Sva roba je aftermarket i namijenjena je Samo za OFF-ROAD upotrebu, koji se nikada ne smije koristiti na javnoj autocesti. Mnoge naknadne komponente napravljene su samo za off-road uporabu i također mogu poništiti jamstvo proizvođača vašeg automobila. Ovo je standard u industriji naknadnog tržišta automobila. Kupac preuzima odgovornost za kršenja lokalnih zakona i pravila do kojih može doći korištenjem robe. Provjerite svoje lokalne zakone i istražite artikl kako biste bili sigurni da kupujete ispravne artikle. Top Speed ​​Pro-1 nije odgovoran za bilo kakav rad ili druge povezane troškove. Ne postoji jamstvo za bilo kakvu promjenu ili nepravilnu ugradnju ili postupak bojanja. Obavezno nas nazovite prije bilo kakvih problema kako biste izbjegli troškove rada.

Sva roba koju distribuira Top Speed ​​Pro-1 ima jamstvo u skladu s vlastitim uvjetima jamstva dotičnog proizvođača. Dogovoreno je i razumije se da se svi dijelovi koje prodaje Top Speed ​​Pro-1 prodaju bez ikakvog izričitog ili podrazumijevanog jamstva, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo kakvo jamstvo o prikladnosti ili mogućnosti prodaje.

Fizičko oštećenje automatski poništava jamstvo. Molimo čuvajte račun unutar jamstvenog roka, bez dokaza o računu, jamstvo se automatski poništava. Prije bilo kakvog povrata, obratite se našoj korisničkoj službi e-poštom za RMA #, nE prihvaćamo povrat bez ikakvog odobrenja. Kupci mogu dobiti povrat novca (nakon 20% naknade za obnavljanje zaliha i troškova dostave, nema povrata) u roku od 7 dana nakon primitka artikla, kupci će imati besplatnu razmjenu dijelova ili zamjenu ako ih je oštetio prijevoznik, ali moraju prijaviti štetu prvo nas prijavite, kupci će biti odgovorni za troškove dostave od kupca do nas. Ako imate nedoumica ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte. Pažljivo pregledavamo vraćene artikle po primitku prije izdavanja povrata novca, kredita ili zamjene. Ostavite vremena za postupak.

NAKNADA ZA OBNOVU ZALIHA OD 20% BIT ĆE BITI ZA SVE POVRATE, A PROIZVODI KOJI SE VRAĆAJU MORAJU BITI U POTPUNO NOVOM NIKADA KORIŠTENOM STANJU, U SUPROTNOM ĆE POVRAT(i) BITI ODBIJEN.

Politika privatnosti Opće uredbe o zaštiti podataka (gdpr). 

Bok! Ovo je naša politika privatnosti i, ako ste došli ovdje, to znači da želite saznati kako obrađujemo vaše osobne podatke na

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, teksas 75001

I kako štitimo vašu privatnost. Nećemo vas iznevjeriti!

Osnovni podaci koje prikupljamo

U upravljanju našom trgovinom bitno nam je uhvatiti neke informacije o vašem uređaju, kao što je vaša IP adresa i informacije povezane s vašim posjetom kada pregledavate našu trgovinu. Na primjer, to može uključivati ​​vremensku oznaku, posljednju stranicu ili proizvod koji ste posjetili, naznaku da ste prijavljeni.

 To radimo kako bismo:

 ● Zapamtite tko ste nakon što se prijavite tako da se ne morate autentificirati pri svakom kliku;

 ● Pratite radi li naša web stranica s visokim performansama koje smo posvetili pružanju;

 ● Omogućuje vam da pregledavate proizvode bez potrebe da se pri svakom kliku vraćate s početne stranice;

 ● Upamtite jeste li stavili nešto u svoju košaricu prije nego što odlučite platiti; i

 ● Kontrolirajte da se vaši podaci obrađuju na siguran način.

 Gore navedene podatke nazivamo "bitnim informacijama" i prikupljamo ih korištenjem kolačića. Kolačići su male tekstualne datoteke koje koristi većina web stranica. Web stranica postavlja kolačiće u web preglednik i zatim čita informacije prikupljene putem kolačića svaki put kada korisnik izvrši radnju. Koristimo kolačiće. Bez omogućavanja ovog mehanizma i ove vrste kolačića (kolačići prve strane), ne bismo vam mogli pružiti glatko iskustvo koje očekujete tijekom navigacije.

Podaci o narudžbi koje izričito navedete

Ako kupite nešto u našoj trgovini, trebat će nam više specifičnih informacija o vama. Kako bismo u potpunosti obradili vašu narudžbu i poslali odabranu robu, potrebni su nam vaši osobni podaci kao što su ime i prezime, adresa e-pošte te adresa za dostavu i naplatu. Također koristimo vaše podatke za kontakt i narudžbu kako bismo vam poslali komunikaciju u vezi s obradom vaše narudžbe. Tražit ćemo od vas da navedete ove informacije na našoj "stranici za plaćanje" prije nego što vam dopustimo da dovršite svoju kupnju plaćanjem.

Računi

Možete se prijaviti za račun ako želite. To će nas obradovati jer potvrđuje vaš interes za našu trgovinu. To bi vas također trebalo veseliti jer ćemo zapamtiti vaše podatke i, kada odlučite kupiti naše proizvode, ne morate ponovno unositi sve svoje podatke - samo se morate prijaviti. Prije registracije vašeg računa, tražit ćemo od vas da izričito date svoj pristanak na ovu politiku privatnosti. Samo ako nam date svoju suglasnost, otvorit ćemo vaš račun. Također vam nudimo mogućnost jednostavnog povlačenja vašeg pristanka i brisanja vašeg računa. Samo se povežite s nama putem kontakt podataka na dnu stranice.

Djelomične kupnje

Ako ste započeli kupnju jednog od naših proizvoda, ali niste dovršili kupnju, možda ste dali djelomične informacije, poput svoje e-pošte. U tom slučaju, mogli bismo vam poslati e-poruku da vas podsjetimo na vaš interes. Ako vam nije ugodno primati daljnje e-poruke ove vrste, dat ćemo vam jednostavnu priliku da odustanete. Vaša privatnost nam puno znači i odmah ćemo vam prestati slati ovu komunikaciju.

Recenzije

Ako ste dovršili kupnju, poslat ćemo vam e-poruku s molbom da pregledate proizvod koji ste kupili. Želimo biti sigurni da možete podijeliti svoje mišljenje s drugim kupcima, bilo da vam se sviđa vaša kupnja ili imate pritužbu.

Personalizacija

Također koristimo neke specifične informacije vezane uz vaš posjet, kao što je vremenska oznaka vašeg posjeta, stranica ili proizvod koji ste pogledali, odakle dolazite (ako ste došli u našu trgovinu jer ste kliknuli na oglas ili ste upravo otvorili našu izravna veza). Ovo je vrlo slično "bitnim informacijama", ali ih koristimo kako bismo vam pružili personalizirano iskustvo. Informacije o vašem posjetu pružaju nam uvid u vaše interese i omogućuju nam da vam pošaljemo relevantnu komunikaciju. Ove informacije bilježimo putem kolačića, koji se nazivaju "svjetionici", koje vam dopuštamo da blokirate. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Druge upotrebe osobnih podataka

Vijesti/oglašavanje: mailchimp 

Dostava: fedex / usps / ups / webinterpret.

Obrada plaćanja: briantree paypal / paypal kredit / paypal brza odjava / potvrda

Kako obrađujemo vaše podatke?

Koristimo vanjskog pružatelja usluga za vođenje naše trgovine, BigCommerce. BigCommerce ima sjedište u SAD-u i sudionik je okvira EU-US Privacy Shield Framework te je predan pružanju usluge najbolje u klasi i zaštiti podataka. Njegovo sudjelovanje u Privacy Shieldu možete provjeriti ovdje na službenoj stranici Uprave za međunarodnu trgovinu (ITA), Ministarstvo trgovine SAD-a. Preko BigCommercea također koristimo druge, visoko specijalizirane vanjske pružatelje kako bismo pružili najkonkurentnije usluge. Na primjer:

 ● Plaćanje: ​Naša je trgovina usklađena s PCI-DSS (vrlo strogim industrijskim standardom sa zahtjevima za sigurnost podataka o kreditnoj kartici), ali želimo koristiti akreditirane tvrtke za obradu podataka o vašoj kreditnoj kartici. Koristimo BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit za obradu podataka vaše kreditne kartice.

 ● Dostava: ​Integriramo se s nizom otpremničkih tvrtki kako bismo ispunili vaše narudžbe. Koristimo USPS / UPS / Fedex za obradu naših pošiljaka. Partnerstvo s visoko specijaliziranim vanjskim tvrtkama omogućuje nam da se usredotočimo na ono što radimo najbolje: prodaju odličnih proizvoda.

Kako možete kontrolirati svoje osobne podatke?

Ako ste jedan od naših kupaca koji se nalazi u EU, a mi posebno prodajemo naše proizvode u državi članici u kojoj se nalazite, imate posebna prava koja nam je čast provesti bez nepotrebnog odgađanja: pristup, ispravak, brisanje, prijenos , Objekt. Ako ne možete iskoristiti svoj izbor na stranici svog računa ili ako nemate račun kod nas, obratite nam se putem podataka za kontakt na dnu ove stranice. Bit ćemo više nego sretni pomoći.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo sve dok imate račun kod nas. Također čuvamo neke podatke za sigurnosnu istragu. Što je najvažnije, imamo posebne obveze za otkrivanje prijevare i porezne razloge. Stoga ćemo možda morati zadržati određene podatke čak i ako zatražite njihovo brisanje.

Imamo li zakonske obveze kada postupamo s vašim podacima?

Puno. Možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke kako bismo ispunili primjenjive zakonske obveze kao što je vođenje evidencije iz poreznih razloga ili otkrivanje prijevare.

Kome se možete obratiti za pitanja privatnosti?

Ovdje možete kontaktirati našu voditeljicu za privatnost podataka Teresu Lu:

Tereza Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. addison, Texas 75001 SAD

Trebate li podnijeti prigovor?

Ako imate pritužbu zbog povrede privatnosti, imate pravo podnijeti pritužbu našem nadzornom tijelu.

Bilo kakve novosti?

Ako ažuriramo našu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjenu ili poboljšanje naših usluga ili novu zakonsku obvezu, objavit ćemo novu verziju na našem web-mjestu i jasno ćemo to navesti na našoj početnoj stranici https://topspeedauto.com/policies/ tako da će biti vidljivo kada uđete u našu trgovinu.